Сервис и ремонт котлов и систем отопления.

Интернет-магазин запчастей, котлов и оборудования.

+7 (812) 509-20-95 +7 (958) 580-63-32

ПН-ПТ с 9-00 до 18-30

Заказать звонок

Корзина:

Часто задаваемые вопросы

Ремонт котлов и отопительного оборудования - это задача для наших квалифицированных специалистов, имеющие большой опыт в сфере ремонта, сервисного обслуживания, монтажа и пусконаладки котельного оборудования. Мы всегда готовы выполнить ремонт системы отопления любой сложности, а также ответить на Ваши вопросы.

Рекомендации по составлению вопроса:

— По возможности подробнее описывайте неполадку, указывайте тип, марку, год поставки отопительного котла. Более подробная информация позволит нашим специалистам правильнее ответить на Ваш вопрос;

— Указывайте актуальные контактные данные . Все ответы дублируются на Вашу электронную почту. В экстренных ситуациях наши специалисты свяжутся с Вами по телефону для консультации;

— Проверяйте правильность указанной информации, это сократит время получения ответа.

задать вопрос

FAQ

Добрый день! Стоимость 49478 руб. Срок поставки 3-6 мес.

Добрый день!
Запчасть на котел  ALIXIA 24FF-24CF Chaffoteaux. ГРУППА ВОЗВРАТА - 2812 руб. - срок поставки 10 рабочих дней.

Добрый день!

Стоимость 1800 руб, срок поставки на наш склад 3-4 раб. дней после оплаты счета.

Добрый день!

Скорее всего, проблема в загрязненности теплообменника как со стороны сгорания топлива, так и со стороны теплоносителя. Отсутствие планового сервисного обслуживания и использование некачественного антифриза, часто приводит к таким последствиям.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Наш сервисный центр выполняет данные работы. Стоимость услуги от 4 т.р. (вместе с промывкой системы) в зависимости от удаленности объекта. Сделать заявку Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Здравствуйте!

Неправильная установка дымохода, в том числе и для оборудования Висман, влечет за собой сбои в работе котла, отсутствие тяги или ее опрокидывание, обмерзание как элементов дымохода, так и элементов котла.

Добрый день!
Запчасть на котел  ALIXIA 24FF-24CF Chaffoteaux. ГРУППА ВОЗВРАТА - 2812 руб. - срок поставки 10 рабочих дней.

Добрый день!

Отдельно подщибники на вентилятор не заказать, только целиком в сборе. У нас Вы можете приобрести его по выгодной цене. Запчасть в наличии

Добрый день!

Для правильно подбора запчасти прошу выслать шильду котла.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Скорее всего, уменьшение напора связано с загрязнением теплообменника. Специалисты нашего сервисного центра готовы решить эту проблему, сделать заявку Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Добрый день!

Кран подпитки - цена 1687 руб. Срок поставки 3-4 рабочих дней.

Здравствуйте!

Укажите, пожалуйста, номер интересующей Вас запчасти по чертежу. Номер 0551 ? И укажите точную модель Вашего котла.

https://remont-kotla24.ru/files/chaffoteaux/R8203410-04.pdf

После этого мы сможем уточнить стоимость и сроки поставки запасной части.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Вероятно, что колебание температуры горячей воды связано с загрязнением вторичного теплообменника. Также возможна некорректная работа датчиков котла. Рекомендуем вызвать специалистов для проведения ремонта. Сделать заявку Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Здравствуйте!

Ручка регулировки газа доступан к заказу, арт. 61016290, стоимость 5 евро + доставка до Вашего региона.

Спасибо за Ваш вопрос!

Причинами того, что Ваш котел не запускается, могут быть:

  • Недостаточное входящее давление газа. Возможно, газа в емкости недостаточно для розжига газового котла Viessmann Vitodens 100-W, также необходимо проверить трубы подводки газа на утечки;
  • Неправильная перенастройка газового клапана при переходе на сжиженный газ. Необходимо отрегулировать газовый клапан для работы на сжиженном газе;
  • Наличие воздуха в газгольдере. Необходимо стравить воздух.

Напоминаем, что любые работы с газом могут быть опасны и самостоятельно, без специального оборудования этого делать не рекомендуется!

Рекомендуем вызвать нашего специалиста по тел.: +7 (921) 416-24-24.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Возможна дана проблема вызвана неисправностью газового клапана. Для точного выявления причины неисправности нужна полная диагностика котла. Сделать заявку на сервис Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Добрый день!

Годовое обслуживание от 4500 руб. (зависит от мощности котла). Скачки температуры могут быть вызваны отложениями в теплообменнике (помогает чистка или замена).

Добрый день! да, готовы выехать. С вами свяжется наш инженер

Здравствуйте! Да, можете вызвать инженера по тел. 8 812 364-46-43

Спасибо за Ваш вопрос!

Скорее всего дело в редукторах на баллонах, возможно они вышли из строя. Из-за сильного давления мог повредиться газовый клапан, вследствие чего Вы слышите шипение. Мы рекомендуем использовать редуктора импортного производства, в частности итальянские. Также не рекомендуем выполнять пусконаладку котла самостоятельно, так как это может привести неправильной работе отопительного оборудования и в результате к поломке.

Здравствуйте!

Безусловно соединить дымоходы трех котлов можно, но необходимо рассчитать и увеличить диаметр общей трубы дымохода и предусмотреть установку запорных шиберов на каждый котел.

Здравствуйте! Вызвать инженера Вы можете по нашим телефонам, указанным в контактах https://remont-kotla24.ru/contakt

Добрый день!

Рекомендуем заменить плату, завод-изготовитель запрещает вносить в плату изменения.

Добрый день!

Уточните сериный номер Вашего котла, мы уточним по возможности заказа комплекта прокладок. 

Добрый день!

Скорее всего, у Вас вышло из строя пневмореле.
Так же стоит обратить внимание на силиконовые трубки от вентилятора к реле и проверить степень загрязнения лопастей вентилятора.

Здравствуйте!

Данная ошибка является следствием перегрева котла либо неисправности датчика температуры, термостата перегрева. Перегрев теплоносителя может быть вызван многими факторами: недостаточный проток вследствие загрязненности фильтров, системы, теплообменника, поломкой циркуляционного насоса, завоздушенностью системы. Стоимость выезда и диагностики от 2000 руб. (в зависимости от расположения объекта и сложности ремонта). 

Добрый день!

Замена либо промывка теплообменника. Мы поставляем запчасти для котлов Бош (в том числе на ваш котел есть б/у) и выполняем услугу замены теплообменника. Также делаем промывку теплообменника специальной промывочной машиной

Добрый день!

Ремонтные работы от 2500 руб

Полный прайс-лист см. здесь https://remont-kotla24.ru/tseni

Добрый день!

Возможно, у Вас неисправен ограничитель температуры теплообменника или ограничитель температуры дымовых газов котла. Точно определить неисправность можно на объекте.

Добрый день!

Если при этом из крана поступает холодная вода, то неисправен трехходовой клапан. Наши инженеры готовы выполнить диагностику и ремонт котла.

Спасибо за Ваш вопрос!

Настоятельно рекомендуем Вам вызвать специалиста! Причиной запаха может быть неполадка газового клапана либо не герметичность газовой проводки. Необходимо проверить все узлы и агрегаты котельной. Звоните по тел.: +7 (921) 416-24-24.

Здравствуйте, спасибо за Ваш вопрос!

Скорее всего, котел не запускается из-за неправильной работы контроллера, а треск может быть вызван неисправностью реле контроллера. Контроллеры на данных котлах не подлежат ремонту, при его неисправности требуется замена. Для полного понимания причины неполадки необходима полная диагностика котла. Мы будем рады Вам помочь. Звоните по тел.: +7 (921) 416-24-24.

Добрый день! Скорее всего, вышел из строя датчик протока. Точно сможем сказать после выезда на объект.

Добрый день.

Техническое обслуживание котла будерус Logano G234-60 стоит от 8000 рублей.

В зависимости от удаленности объекта цена может увеличиваться. Подробнее ознакомиться с ценами Вы можете здесь

Добрый день!

Стоимость договора на Т/О - 5500 руб.
В договор включено техническое обслуживание котла- 1 раз в год

Здравствуйте!

Скорее всего, сгорел варистор (из-за скачка напряжения). Не рекомендуем самостоятельно менять элементы платы. На газовом оборудовании следует агрегатно менять узлы автоматики. По покупке нового контроллера и его замене Вы можете обратиться кнам

Здравствуйте!
Поменять данный параметр котла можно только перепрошивкой платы. Изменяя параметр в меню котла, Вы не меняете параметр на плате, он прошит с задержкой розжига 3 мин. Для уменьшения режима тактования котла, проще подключить к котлу комнатный термостат.

Добрый день!

неудачная попытка розжига

Добрый день!

Да, мы заключаем договора на сервисное обслуживание, стоимость и способ заключения Вы можете уточнить по тел. 8 812 416 24 24.

Добрый день! От 4500 руб, стоимость зависит от типа и мощности котла, типа топлива и удаленности объекта. 

Здравствуйте!

Три выхода это подающая и обратная линия, а также подводка газовой магистрали. Рекомендуем привлекать для монтажа газовых котлов квалифицированных специалистов.

Здравствуйте! Данная ошибка вызвана неисправностью датчиком контроля наличия пламени, скорее всего, поможет его замена.

Необходимо проверить настройки горения котла, а также состояние дымоотводящих труб. Настоятельно рекомендуем вызывать специалиста.

Добрый день!

Скорее всего, необходима настройка котла. Рекомендуем так же произвести техническое обслуживание.

Здравствуйте!

Ошибка 2E действительно означает недостаточное давление в системе для котла Buderus. Падение давление может быть вызвано протечками в отопительной системе, в котле, микротрещинами теплообменника котла, неисправностью расширительного бака. Необходима полная диагностика всей отопительной системы.

Добрый день.

Уточните пожалуйста адрес объекта и есть ли у Вас новая теплоизоляция?

Здравствуйте! Да, можете вызвать инженера по тел. +7 (812) 509-20-95

Антитактовый режим служит для предотвращения частого включения-выключения котла. Если самостоятельно Вы не можете настроить оборудование, то рекомендуем обратиться в специализированную организацию.

Двухконтурный котел включается на приготовление горяей воды при срабатывании датчика протока. Поэтому при включени только холодной воды (без подмеса горячей) котел включаться не должен

Добрый день!

Скорее всего, проблема в загрязненности теплообменника как со стороны сгорания топлива, так и со стороны теплоносителя. Отсутствие планового сервисного обслуживания и использование некачественного антифриза, часто приводит к таким последствиям.

Здравствуйте!

Скорее всего, котел в отдает излишки мощности в систему отопления. Это защищает котел от перегрева.

Проверьте заземление котла и систему газораспределения.

Добрый день! Котел настроен неправильно, вследствие чего не весь газ сгорает в камере, настоятельно рекомендуем вызвать специалиста.

Добрый день!

Данная ошибка означает неисправность горелки.

Здравствуйте! В составе котла Варм Аурос есть встроенная варисторная защита, которая защищает плату от скачков с высокой амплитудой. При этом мы рекомендуем использовать стабилизатор напряжения для уменьшения влияния небольших отклонений напряжения

Подробнее

Здравствуйте!

Причинами такой работы котла WOLF CGG-1K-24/28 могут послужить: неисправность датчика протока воды, температурного датчика, некорректная работа автоматики котла. Рекомендуем вызвать инженера для диагностики и ремонта.

Здравствуйте!

При возникновении ошибки на котлах Wolf рекомендуем обращаться в сервисные центры. Причиной ошибки 007 является высокая температура отходящих газов. Для понимания источника ошибки необходима комплексная диагностика системы отопления.

Эта ошибка говорит о слишком долгом нагреве бойлера, в каком режиме вы используете горячую воду ?

Спасибо за Ваш вопрос!

Скорее всего данная неполадка вызвана отсутствием должного технического обслуживания котла. Вам следует ежегодно проводить плановое ТО. Необходимо выполнить полную диагностику оборудования, чистку теплообменных поверхностей, замену форсунок, фильтров, настройку режима горения с помощью газоанализатора. Все эти работы может выполнить наш сервис-инженер. Звоните по тел.: +7 (921) 416-24-24.

Да, можете. Обращайтесь по тел 8 921 416 24 24 или на эл. почту info@remont-kotla24.ru

Здравствуйте! Благодарим за обращение к нам!

Цена начинается от 5000 руб. и зависит от мощности горелки и удаленности объекта. Сделать заявку на сервис Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Код ошибки? или тип аварии ? Рекомендуем вызвать инженера на диагностику

Понижение температуры теплоносителя вызвано теплопотреблением системы отопления. Это рабочая ситуация

Здравствуйте!

Возможно проблема в трехходовом клапане. На приготовление воды котел работает? Для точно диагностики нужен выезд инженера на объект.

Смотреть все

Задать вопрос

У Вас есть вопросы? Нужна помощь?
Звоните, мы все решим!

Или оставьте заявку, мы Вам перезвоним!
Прием заявок на сайте 24/7

Бесперебойного тепла и уюта в Вашем доме!
Все права защищены. 2022. Политика конфиденциальности
Принимаем к оплате: