Часто задаваемые вопросы

Спасибо за Ваш вопрос!

Скорее всего дело в редукторах на баллонах, возможно они вышли из строя. Из-за сильного давления мог повредиться газовый клапан, вследствие чего Вы слышите шипение. Мы рекомендуем использовать редуктора импортного производства, в частности итальянские. Также не рекомендуем выполнять пусконаладку котла самостоятельно, так как это может привести неправильной работе отопительного оборудования и в результате к поломке.

Спасибо за Ваш вопрос!

Причинами того, что Ваш котел не запускается, могут быть:

• Недостаточное входящее давление газа. Возможно, газа в емкости недостаточно для розжига газового котла Viessmann Vitodens 100-W, также необходимо проверить трубы подводки газа на утечки;
• Неправильная перенастройка газового клапана при переходе на сжиженный газ. Необходимо отрегулировать газовый клапан для работы на сжиженном газе;
• Наличие воздуха в газгольдере. Необходимо стравить воздух.

Напоминаем, что любые работы с газом могут быть опасны и самостоятельно, без специального оборудования этого делать не рекомендуется!

Рекомендуем вызвать нашего специалиста по тел.: +7 (921) 416-24-24.

Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам!

Мы с радостью поможем Вам! Наши специалисты выполнят техническое обслуживание отопительного котла Buderus Logano G125 WS и системы отопления в удобное для Вас время. Звоните по тел.: +7 (921) 416-24-24.

Здравствуйте, спасибо за Ваш вопрос!

Скорее всего, котел не запускается из-за неправильной работы контроллера, а треск может быть вызван неисправностью реле контроллера. Контроллеры на данных котлах не подлежат ремонту, при его неисправности требуется замена. Для полного понимания причины неполадки необходима полная диагностика котла. Мы будем рады Вам помочь. Звоните по тел.: +7 (921) 416-24-24.

Все вопросы

Спасибо за Ваш вопрос!

Скорее всего данная неполадка вызвана отсутствием должного технического обслуживания котла. Вам следует ежегодно проводить плановое ТО. Необходимо выполнить полную диагностику оборудования, чистку теплообменных поверхностей, замену форсунок, фильтров, настройку режима горения с помощью газоанализатора. Все эти работы может выполнить наш сервис-инженер. Звоните по тел.: +7 (921) 416-24-24.

Спасибо за Ваш вопрос!

Настоятельно рекомендуем Вам вызвать специалиста! Причиной запаха может быть неполадка газового клапана либо не герметичность газовой проводки. Необходимо проверить все узлы и агрегаты котельной. Звоните по тел.: +7 (921) 416-24-24.

Здравствуйте!

Безусловно соединить дымоходы трех котлов можно, но необходимо рассчитать и увеличить диаметр общей трубы дымохода и предусмотреть установку запорных шиберов на каждый котел.

Добрый день! Котел настроен неправильно, вследствие чего не весь газ сгорает в камере, настоятельно рекомендуем вызвать специалиста.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Вероятно, что колебание температуры горячей воды связано с загрязнением вторичного теплообменника. Также возможна некорректная работа датчиков котла. Рекомендуем вызвать специалистов для проведения ремонта. Сделать заявку Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Треск может быть вызван перегревом теплообменика из-за его загрязнения, нужна чистка и промывка системы.

Возможно данная проблема вызвана нестабильностью электросети, точно можно будет сказать после выезда.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Скорее всего, уменьшение напора связано с загрязнением теплообменника. Специалисты нашего сервисного центра готовы решить эту проблему, сделать заявку Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Наш сервисный центр выполняет данные работы. Стоимость услуги от 4 т.р. (вместе с промывкой системы) в зависимости от удаленности объекта. Сделать заявку Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Все вопросы

Здравствуйте! Нужно выезжать на диагностику на объект, возможно, некорректно работает плата управления. Вызвать инженера можете по тел. 8 921 416 24 24. И Вас с наступающим!

Здравствуйте!

Нужно смотреть, как выполнена система дымоудаления. Раздельная система часто приводит к таким последствиям. Рекомендуем заменить на коаксиальную. Если возможности изменить дымоход нет, то трубки нужно утеплять.

Добрый день!

Скорее всего, проблема в загрязненности теплообменника как со стороны сгорания топлива, так и со стороны теплоносителя. Отсутствие планового сервисного обслуживания и использование некачественного антифриза, часто приводит к таким последствиям.

Да, можете. Обращайтесь по тел 8 921 416 24 24 или на эл. почту info@remont-kotla24.ru

Обращайтесь по тел 8 921 416 24 24

Эта ошибка говорит о слишком долгом нагреве бойлера, в каком режиме вы используете горячую воду ?

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!
При данной неисправности (F8) необходимо выполнить проверку газовой регулирующей арматуры, включая управляющие кабели. Для подтверждения неисправности контроллера необходим выезд инженера на объект.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Опишите, пожалуйста, Вашу проблему более подробно: какое оборудование у Вас установлено? Тип и исполнение котла? Про какую воду идет речь?

Здравствуйте!

Возможно, проблема в плате управления. Для точного понимания вызывайте инженера

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Скорее всего такая работа котла вызвана неисправностью котловой автоматики. Сбои в работе контроллера часто возникают при отсутствии стабилизатора напряжения (скачки в электросети), загрязнениях платы. Для выявления причины ошибки рекомендуем вызвать инженера нашего сервисного центра.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Внимание! Настоятельно рекомендуем обратиться к специалисту для выявления причины запаха газа из дымохода котла! Данная проблема могла возникнуть из-за неправильной настройки оборудования. Сделать заявку Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Данной модели котла Wolf не существует, пожалуйста, уточните точную аббревиатуру.

Ошибка 052 котла Wolf означает превышение заданного времени нагрева горячей воды. Иными словами что-то мешает котлу нагреть воду в бойлере. Причин множество, необходима диагностика котла на объекте.

Сделать заявку Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Если котел Wolf CGG 1К 24-28 останавливается после воспламенения горелки, через короткое время, советуем проверить фазировку вилки котла либо заменить электрод. Для точного диагноза и ремонта котла рекомендуем вызвать специалиста.

Сделать заявку Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

При отсутствии дисплея красный индикатор на котле Wolf только указывает на наличие неисправности. Вариантов может быть десятки. Необходимо вызывать специалиста.

Сделать заявку Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Скорее всего, проблема заключается в отсутствии планового технического обслуживания, что привело к ошибке E04. Рекомендуем вызвать специалиста для проведения осмотра и работ.

Сделать заявку Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Скорее всего, проблема заключается в отсутствии планового технического обслуживания, что привело к ошибке E04. Рекомендуем вызвать специалиста для проведения осмотра и работ.

Сделать заявку Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Если котел Vaillant выдает ошибку f75, значит котел оснащен датчиком давления. Котел не фиксирует повышения давления при запуске насоса. Необходимо проверить систему отопления в целом, наличие расширительных баков, способ их врезки. Возможно, данная ошибка связана с неправильным монтажом системы. Вы можете обратиться в наш сервисный центр. Порядок реагирования: 4-8 часов.

Сделать заявку Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Возможно, Вам поможет установка диафрагмы в котел согласно длине дымохода котла Wolf. Выезд в Ваш адрес возможен, мы работаем по всей Ленинградской области.

Сделать заявку Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Эта ошибка Е99 на котле Baxi так же связана с платой управления и может возникнуть из-за помех в питающей сети. Если создав стабильное подключение, проблема не исчезла, скорее всего, нужна замена платы.

Сделать заявку Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Если автомат выбивало по причине неисправности котла, а не от других потребителей, то скорее всего проблема повторится. Выбитый автомат это короткое замыкание, причиной которого можг стать насос, сервопривод, вентилятор и т.д. Нужна диагностика котла.

Сделать заявку Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Здравствуйте! 

Запуск котла должен осуществлять сервисный инженер! Это влияет на гарантию котла и дальнейший срок службы. Возможно проблема в газовом клапане, вызвайте инженера.

Добрый день! В котлах Виссманн можно использовать только Antifrogen и воду. С большой вероятностью, именно некачественный теплоноситель становится причиной возникновения протечки в теплообменнике.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Поломки вызванные использованием некачественного антифриза или неправильным его использованием довольно часты. Завод изготовитель рекомендует к использованию только теплоноситель Antifrogen. Скорее всего, теплообменник прогорел из-за совокупности факторов: неправильная настройка котла, а также несоответствующие пропорции воды и теплоносителя. К сожалению, в Вашем случае поможет только замена теплообменника. Сделать заявку на сервис и запчасть Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр!

Возможна дана проблема вызвана неисправностью газового клапана. Для точного выявления причины неисправности нужна полная диагностика котла. Сделать заявку на сервис Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Здравствуйте! Благодарим за обращение к нам!

Цена начинается от 5000 руб. и зависит от мощности горелки и удаленности объекта. Сделать заявку на сервис Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Здравствуйте! Благодарим за обращение к нам!

Ошибка f3 может быть вызвана несколькими причинами:

• проблема контроля наличия пламени
• проблема электрической цепи
• неправильной работой котроллера котла.

 Сделать заявку на сервис Вы можете по тел.: 8-921-416-24-24.

Добрый день!

Спасибо за Ваш вопрос.

Такая работа котла может быть связана с несколькими факторами:

• Некорректная работа газового клапана или проблемы в газовой магистрали
• Проблемы с электросетью, вследствие чего возникают наводки

Наши инженеры готовы устранить неполадку, звоните по тел.: 8(921)416-24-24

Здравствуйте!

Вероятно, требуется чистка пластинчатого теплообменника гвс. Наши специалисты проводят чистку на месте, пользуясь качественными кислотными растворами. Наши специалисты готовы выехать на объект для устранения неисправности. Звоните по тел.: 8 921-416-24-24.

Здравствуйте!

Для начала посмотрите какие лампочки мигают, когда котёл останавливается. Индикация неисправности поможет понять, в чем причина. Если лампочки не мигают, то прогноз сделать невозможно. Наши квалифицированные специалисты готовы приехать к Вам и разобраться во всем детально.

Здравствуйте!

Неправильная установка дымохода, в том числе и для оборудования Висман, влечет за собой сбои в работе котла, отсутствие тяги или ее опрокидывание, обмерзание как элементов дымохода, так и элементов котла.

Здравствуйте!

Эта ошибка означает, что сработал датчик максимальной температуры котла. Нужно проверить датчик. Если он неисправен, требуется его замена. Возможны другие причины, вызывающие ошибку 001, наши специалисты готовы выполнить диагностику Вашего оборудорования.

Добрый день!

Скорее всего причина кроется в механических загрязнениях из-за отсутствия технического обслуживания. Рекомендуем вызвать инженера для устранения неисправности.

Здравствуйте!

Для определения причины появления шума рекомендуем вызвать специалиста. Причин может быть несколько, в том числе отсутствие технического обслуживания.

Здравствуйте! 

Вероятно, из строя вышел датчик протока горячей воды. Рекомендуем вызвать инженера для диагностики и ремонта.

Здравствуйте!

Хозяйственная горячая вода не нагревается вследствие неисправности вторичного теплообменника котла - он не обеспечивает нормальный теплообмен между контурами. Наши специалисты готовы устранить неисправность, звоните по тел. 8(921) 416-24-24.

Добрый день!

Для решения Вашей проблемы необходим выезд специалиста для диагностики, причин может быть несколько, в том числе и  неисправность топочного автомата.

Здравствуйте!

Возможно, проблема в автоматике котла, вентиляторе. Для выявления точной причины неисправности необходим выезд инженера.

Здравствуйте!

Скорее всего, сгорел варистор (из-за скачка напряжения). Не рекомендуем самостоятельно менять элементы платы. На газовом оборудовании следует агрегатно менять узлы автоматики. По покупке нового контроллера и его замене Вы можете обратиться по тел.: 8921-41-24-24.

Здравствуйте!

Три выхода это подающая и обратная линия, а также подводка газовой магистрали. Рекомендуем привлекать для монтажа газовых котлов квалифицированных специалистов. Сделать это ВЫ можете по тел.: 8921-416-24-24

Здравствуйте!

Необходим выезд инженера и диагностика котла. Вы можете оставить заявку по тел.: 89214162424

Здравствуйте!

Такое поведение котла может быть связано с несколькими факторами такими как: загрязнение теплообменника, неисправность автоматики котла, датчиков. Также важно понимать какую ошибку при этом выдает котел. Рекомендуем обратиться в наш сервисный центр.

Здравствуйте!

Для точного понимания проблемы нужен выезд. Возможны проблемы с теплообменником ГВС, трехходовым клапаном, датчиком ГВС.

Здравствуйте!

Данная ошибка свидетельствует о проблемах в системе «воздух/продукты сгорания». Необходим выезд инженера для диагностики и ремонта котла. Вызвать инженера Вы можете по тел.: 8(921) 416-24-24.

Добрый день!

Наличие запчастей и их стоимость уточняйте, пожалуйста, по тел. 8(921) 416-24-24.

Здравствуйте!

К сожалению, удаленно ошибку сложно выявить, необходимо вызывать инженера для ремонта котла на месте. Рекомендуем обратиться в наш сервисный центр.

Добрый день!

Для выявления неисправности необходим выезд инженера на объект.

Добрый день!

Скорее всего, неисправен теплообменник ГВС, но для точного выявления причины неисправности необходим выезд инженера на объект.

Здравствуйте!

При возникновении ошибки на котлах Wolf рекомендуем обращаться в сервисные центры. Причиной ошибки 007 является высокая температура отходящих газов. Для понимания источника ошибки необходима комплексная диагностика системы отопления.

Добрый день!

Скорее всего, необходима настройка котла. Рекомендуем так же произвести техническое обслуживание.

Здравствуйте!

Причинами такой работы котла WOLF CGG-1K-24/28 могут послужить: неисправность датчика протока воды, температурного датчика, некорректная работа автоматики котла. Рекомендуем вызвать инженера для диагностики и ремонта.

Здравствуйте!

Необходима комплексная диагностика котла. Самая вероятная причина – отсутствие должного обслуживания вследствие чего появились отложения на теплообменнике. Котел не может передать тепло теплоносителю. Вызвать инженера можно по тел.: 8 (921) 416-24-24. Мы работаем в СПБ и Лен. области.

Здравствуйте!

Необходима диагностика котла на объекте. Данная проблема может быть вызвана неисправностью контроллера, некорректной работы датчиков или клапана. Инженера можно вызвать по тел.: 8 (921) 416-24-24. Мы работаем в СПБ и Лен. области.

Возможная проблема - это неисправность датчика температуры ГВС или протока.

Здравствуйте!

Необходим анализ работы котла и причины его остановки на объекте. Вызвать инженера можно по тел.: 8 (921) 416-24-24. Мы работаем в СПБ и Лен. области.

Добрый день!

Да, возможно, обратитесь по тел. 89214162424

Здравствуйте! Мы рекомендуем заменить бойлер.

Здравствуйте!

Возможны несколько причин подобной работы котла:

• Теплообменник горячего водоснабжения загрязнен, вследствие чего котел не может передать необходимую мощность для нагрева воды.
• Неправильно выполнена настройка котла.

Рекомендуем вызвать инженера для диагностики.

Здравствуйте!

Ошибка f28 на котле Vaillant может быть вызвана несколькими причинами:

• Несоответствующие параметры газа
• Неисправность газового клапана
• Неисправность автоматики

Для решения Вашей проблемы рекомендуем вызвать инженера для диагностики.

Здравствуйте!

Шумы в котле Vaillant VUM INT 242/3-5 могут быть вызваны отложениями на теплообменниках, выходом из строя насоса или клапана. Также необходимо провести диагностику системы отопления в целом.

Если Вам необходим котел с открытой камерой сгорания только для отопления, то это единственный вариант из котлов Viessmann. Мощность данного котла можно принудительно занизить, только делать самостоятельно этого не рекомендуем. Вызвать инженера и прибрести котел можно по тел.: 8 (921) 416-24-24. Мы работаем в СПБ и Лен. области.

Здравствуйте!

Стоимость разового обслуживания настенного газового котла от 3500 руб. (в зависимости от мощности котла) + стоимость выезда (в зависимости от удаленности объекта от КАД). Мы проводим работы в СПБ и Лен. области.

Здравствуйте!

Для решения данной проблемы необходима диагностика оборудования сервисным инженером. Возможно, что замены платы не потребуется. Инженера можно вызвать по тел.: 8 (921) 416-24-24. Мы работаем в СПБ и Лен. области.

Здравствуйте!

Если Вы имеете ввиду ошибку d1, то она свидетельствует о неисправности горелки. Для ее устранения необходимо обратиться за помощью сервисного центра. Мы работаем в СПБ и Лен. области.

Добрый день! Запчасти на котлы Вы можете запросить по телефону 88123644643. Для точного подбора запчастей подготовьте серийный номер вашего котла

Здравствуйте!

Для правильного монтажа и сборки дымохода для котла Vitodens можно воспользоваться документацией по ссылке или обратиться в наш центр.

Здравствуйте!

Скорее всего, данная проблемы отсутствия ГВС вызвана неисправностью трехходового клапана или датчика протока воды. Рекомендуем вызвать инженера для устранения неисправности.

Здравствуйте!

Данная ошибка является следствием перегрева котла либо неисправности датчика температуры, термостата перегрева. Перегрев теплоносителя может быть вызван многими факторами: недостаточный проток вследствие загрязненности фильтров, системы, теплообменника, поломкой циркуляционного насоса, завоздушенностью системы. Стоимость выезда и диагностики от 2000 руб. (в зависимости от расположения объекта и сложности ремонта). Цены Вы можете посмотреть здесь

Здравствуйте!

Скорее всего, такая работа котла и нестабильная работа котла baxi 24fi связана с появлением отложений во вторичном теплообменнике. Выезд инженера возможен в день приема заявки либо на следующий день. Оставить заявку можно по тел.: 8 (921) 416-24-24. Мы работаем в СПБ и Лен. области.

Здравствуйте!

Вы можете приобрести/заказать плату управления для котла Вайлант. Для заказа необходим серийный номер котла либо полное название.

Такая работа котла может быть вызвана неисправностью трехходового клапана (шагового двигателя). Также необходимо проверить исправность датчика температуры бойлера.

Добрый день!

Если вентилятор работает при приготовлении горячей воды, то причин к беспокойству нет. В иных случаях рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Добрый день!

Данная ошибка F2 говорит о перегреве котла (в случае настенного котла). Проверьте давление в системе. Рекомендуем вызвать инженера для диагностики.

Здравствуйте!

Скорее всего, котел в отдает излишки мощности в систему отопления. Это защищает котел от перегрева.

Здравствуйте!

Вероятно, что плата управления котла неисправна. Такая ситуация могла возникнуть вследствие скачков электросети. Для точного выявления причины нужен выезд специалиста.

Здравствуйте! Спасибо за обращение! Наш специалист свяжется с Вами.

Здравствуйте!

Необходимо обеспечить больший напор водопроводной воды. Котел Wolf cgg 1K 24 включается на приготовление горячей воды при появлении расхода без учета его объема. В случае подмеса расход водопроводной воды уменьшается и котел переходит в режим отопления. В случае уменьшения напора котел уходит в перегрев из-за невозможности отдать мощность в контур ГВС. Рекомендуем также вызвать инженера для проверки настройки котла по горению.

Для определения стоимости запчасти, в том числе вентилятора, для двухконтурного котла Вольф необходимо указать полную маркировку модели котла либо его серийный номер. Заявку можете отправить на электронную почту info@remont-kotla24.ru либо по тел. 8 812 364 46 43

Здравствуйте!

Пневмореле, как правило, не ремонтируется. Рекомендуем заменить его на новый. Оставьте заявку на запчасть на нашу эл. почту или позвоните по тел.

Падение давления может быть вызвано, как небольшими протечками в системе (к примеру, в стяжке), так и в самом котле. Также проверьте состояние расширительных баков.

Добрый день!

Причин может быть множество. Нужна диагностика 

Необходима замена или прочистка предохранительного клапана.

Добрый день!

Рекомендуем заменить датчик протока воды. Стоимость можете узнать здесь

Скорее всего, причина в неисправности расширительного бака. Необходима замена или накачка

Пекомендуем вызвать специалиста, нужна диагностика на объекте

Скорее всего прогорел теплообменник котла Baxi. Такая ситуация может возникнуть из-за отложений на теплообменнике. Для определения стоимости запчасти необходимо указать полную маркировку модели котла либо его серийный номер. Стоимость замены с выездом Вы можете уточнить здесь

Здравствуйте!

Ошибка 2E действительно означает недостаточное давление в системе для котла Buderus. Падение давление может быть вызвано протечками в отопительной системе, в котле, микротрещинами теплообменника котла, неисправностью расширительного бака. Необходима полная диагностика всей отопительной системы.

Антитактовый режим служит для предотвращения частого включения-выключения котла. Если самостоятельно Вы не можете настроить оборудование, то рекомендуем обратиться в специализированную организацию.

Добрый день!

Данная ошибка означает неисправность горелки.

Здравствуйте!

Необходим выезд инженера для выяснения причины протечки котла.

Добрый день!

Стоимость сервисных работ вы можете посмотреть здесь 

Здравствуйте!

Необходим выезд инженера на объект для диагностики проблемы зависания автоматики котла. Возможно потребуется замена основной платы.

Здравствуйте!

Необходим выезд инженера на объект для диагностики проблемы зависания автоматики котла.

Возможно потребуется замена основной платы.

Если Вам требуются данные запчасти, то Вы можете обратиться по тел. 812 364 46 43 или напишите нам на эл. почту info@remont-kotla24.ru.

Ошибка OC на котле Виссманн вызвана низким напряжением сети. Нужно решать проблему электричества.

Добрый день!

Возможно есть отложения на в гидроузлах котла либо неисправен трехходовой клапан.

Здравствуйте! Да, что Вас интересует ?

Скачки давления могут быть вызваны неисправностью расширительного бака.

Здравствуйте!

Рекомендуем вызвать специалиста на объект, причин может быть несколько.

Добрый день! Необходима диагностика на объекте, рекомендуем вызвать инженера. Возможно неисправна плата управления.

Добрый день! Это ошибка может быть вызвана неисправностью топочноно автомата. Скорее всего, требуется его замена.

Годовое обслуживание для 24 кВт зависит от объема работ и удаленности объекта, можете уточнить по телефону.

Здравствуйте!

Если котел работает на сжиженном газе, то нужно проверить состав газа. Самостоятельно стравливать газ мы не рекомендуем.

Если газ природный, то необходима диагностика газового клапана, возможно клапан не открывается.

Если котел двухконтурный, то проблема, скорее всего, связана с неисправностью датчика температуры ГВС или датчика протока. Для точного понимания рекомендуем вызвать инженера

Возможно проблема не в котле, а в завоздушенности системы. Стравите воздух из системы.

Здравствуйте! Котел работает не только на приготовление горячей воды, но и на отопление. Поэтому его включение - это нормальная работа.

Вызывать специалиста. Скорее всего не открывается газовый клапан.

Здравствуйте!

Нужно проверить систему подпитки, состояние вторичного теплобменника, если котел двухконтурный.

Добрый день!

Скорее всего, закис трехходовой клапан. Можете вызвать инженера по тел. 88123644643. Все исправим!

Здравствуйте!

Датчик бойлера подключается в автоматику котла. Необходимо проверить состояние кабеля датчика бойлера, в случае если он цел, то нужно заменить датчик. Вторая проблема, скорее всего, связна с отсутствием регламентных технических работ и чистки. Рекомендуем вызвать специалиста.

Здравствуйте!

Настоятельно рекомендуем вызвать квалифицированного специалиста для первого запуска котла. Это влияет на гарантию котла и срок его жизни.

Здравствуйте!

Обычно такое поведение котла связано с невозможностью передать мощность в систему (отложения на теплообменнике вследствие некачественного теплоносителя). Если он менялся, то возможно в других гидравлических группах котла остаются загрязнения. Для точного понимания необходимо выехать на объект.

Такая работа котла может быть вызвана наличием отложений на теплообменнике. Отложения возникают при использовании в качестве теплоносителя несоответсвующую по составу воду или некачественный антифриз. 

Код ошибки? или тип аварии ? Рекомендуем вызвать инженера на диагностику

Здравствуйте!

Возможно, проблема заключается в некорректной работе платы управления котла. Для выявления точной причины неисправности необходим выезд инженера.

Рекомендуем не ставить эксперименты, вызвайте специалиста. Проблема может быть в электросети, фазировке, отсутствии обслуживания, а также котловой автоматике.

Экплуатация одноконтурного газового настенного котла без бойлера возможна. Скорее всего, проблема в настройках автоматики. Рекомендуем вызвать инженера.

Здравствуйте! Данная ошибка вызвана неисправностью датчиком контроля наличия пламени, скорее всего, поможет его замена.

Сбросьте ошибку. Если ошибка не уходит, то необходимо выезжать на объект для диагностики сети электропитания и платы управления котла. 

Здравствуйте!

Скорее всего проблема в расширительном баке (котловом или на системе). Также возможны протечки в самой системе отопления. Необходима диагностика на месте. Стоимость выезда с диагностикой от 2000 руб (в будний день).

Здравствуйте!
Шаблон договора, мы можем выслать Вам на эл.почту для ознакомления. Условия договора и его стоимость индивидуальна и зависит от объема предоставляемых услуг, удаленности объекта. Есть договора, включающие в себя только техническое обслуживание (ТО), включающие ТО и два аварийных выезда, включающие ТО и неограниченное кол-во аварийных выездов. Важно, что договор заключается для исправного оборудования. В противном случае, сначала исправляются неполадки и после заключается договор. За более подробной информацией звоните по телефону 8 921 416 24 24.

Добрый день!

Скорее всего проблема в том, что теплообменник нагрева горячей воды загрязнен. Необходим его чистка или замена. Если вторичный теплообменник чистый, то необходима диагностика датчика протока и температуры.

Понижение температуры теплоносителя вызвано теплопотреблением системы отопления. Это рабочая ситуация

Данная ошибка связана с отсутствием пламени в горелке. Причин может быть несколько: нет газа, неисправен клапан, электроды. Необходима диагностика на объекте.

Необходимо проверить настройки горения котла, а также состояние дымоотводящих труб. Настоятельно рекомендуем вызывать специалиста.

Добрый день! Нужно проверить вторичный теплообменник, скорее всего, он сильно загрязнен. Также необходимо проверять состояние трубопровода. Рекомендуем вызвать инженера на объект.

Настоятельно рекомендуем вызвать специалиста. Скорее всего, проблема в отсутствии обслуживания и неправильной настройке.

Здравсвуйте! По готовности ответим.

Здравствуйте! Спасибо за обращение! С Вами свяжется наш специалист.

Здравствуйте! Рекомендуем начать с технического обслуживания котла. Часто данные проблемы возникает при его отсутствии.

Здравствуйте! По готовности ответим на эл. почту.

Добрый день! Нужно диагностировать работу электронной платы управления. Скорее всего, причина такой работы котла в ней. Также необходимо понимать, достигается ли при этом комфортная температура внутри помещения.  

Здравствуйте! Рекомендуем к установке программируемый комнатный термостат с возможностью недельно и суточной программы. Для котла Viessmann Vitopend 100 прекрасно подойдет Vitotrol 100 UTDB (есть проводной и беспроводной). Стоимость и наличие уточняйте по телефону.

Здравствуйте! Нужно диагностировать работы газового клапана и автоматики. Рекомендуем вызвать специалиста.

Заявку можете оформить по тел.: 88123644643

Здравствуйте! Скорее всего проблема во вторичном теплообменнике, в котором осуществляется нагрев горячей воды, если он пропускает теплоноситель в систему ГВС, необходима его замена.

Здравствуйте! Скажите, поддерживается ли при этом комфортная температура в помещении ? также проверьте в каком положении установлены органы управления отоплением и гвс. Если отопление выключено, то котел и не будет переходить в режим отопления.

Здравствуйте! Выезд стоит 1000 руб. + ремонтные работы. По поводу стоимости и налиия запчасти обращайтесь по тел.: 812 364 46 43

Здравствуйте! Сложно сказать, не побывав на объекте. Возможно, проблема в системе дымоудаления, рекомендуем вывать нашего инженера.

нет давления в системе ? или давления газа? в 1-ом случае ищите протечке и проверяйте расширительные баки, во 2-ом обращайтесь в газовую службу.

Диагностика котла стоит 1000 руб. + выезд и работы на объекте

Точно можно будет сказать только после диагностики котла на объекте.

Нужно диагностировть работу платы, рекомендуем вызвать инженера.

Здравствуйте!

Как давно делалось ТО котла? Необходим осмотр котла на объекте, возможно, проблема в плате управления.

Если речь идет о тепообменнике ГВС, то от 2500 руб. + выезд

Здравствуйте!

Если речь идет о двухконтурном газовом настенном котле, то работа насоса после выключения крана горячей воды это нормальная ситуация. Излишки мощности перераспределяются в систему отопления.

Здравствуйте!

Если проблема возникла резко, то причина может быть в неисправности датчика ГВС, датчика протока. Котел при этом не включается при включении крана горячей воды. Также необходимо провести диагностику работы трехходового клапана. Запчасти на котел Vitopend 100-w можете посмотреть здесь. Если проблема возникла постепенно, то стоит проверить состояние вторичного теплообменника.

Мы реализуем продажи и поставки оборудования и комплектующих Baxi по всей России. Обслуживание и ремонт пока только в СПБ и Лен.обл.

Двухконтурный котел включается на приготовление горяей воды при срабатывании датчика протока. Поэтому при включени только холодной воды (без подмеса горячей) котел включаться не должен

Проверьте заземление котла и систему газораспределения.